Famílias e Território
Entenda a realidade familiar e territorial de cada pessoa.
- Árvore e composição familiar
- Núcleos e histórico de endereços
- Consulta por microterritório
Plataforma Gestão municipal integrada
Conectando a gestão pública à vida do cidadão.
O Cidade360 reúne cadastro do cidadão, atendimento, serviços municipais e processos administrativos em uma única plataforma — para uma prefeitura mais organizada, integrada e próxima da população.
- Cadastro único do cidadão
- Acesso por perfil e unidade
- Portal, app e QR Code
Saúde
Educação
Assistência Social
Zeladoria
Guarda Municipal
Processos e Contratos
Indicadores
O desafio
A vida de uma pessoa passa por várias secretarias.
Quando as informações ficam isoladas, o cidadão repete sua história e a gestão perde tempo procurando respostas.
“O Cidade360 reúne dados e organiza os fluxos para ajudar as equipes a atender melhor — respeitando as permissões de acesso de cada profissional.”
Cadastros repetidos
Informações espalhadas entre setores e o mesmo cidadão registrado várias vezes.
Encaminhamentos sem rastro
Dificuldade para acompanhar solicitações, encaminhamentos e quem é o responsável.
Histórico invisível
Pouca visibilidade sobre o que já foi feito por aquele cidadão e por sua família.
Relatórios manuais
Horas consolidando planilhas para reuniões, prestação de informações e tomada de decisão.
Serviços sem acompanhamento
Pouca clareza sobre a execução dos serviços municipais nos bairros e nas unidades.
Cidadão 360
Conheça o cidadão além de um cadastro.
Um cadastro central com perfil consolidado de família, saúde, educação, assistência social e programas. Cada área registra no mesmo cidadão — e cada profissional vê apenas o que seu perfil permite.
- Busca rápida por nome, CPF ou NISAutocomplete em todo o sistema e cadastro imediato quando a pessoa não é encontrada.
- Linha do tempo por áreaAtendimentos, consultas, matrículas, visitas e benefícios organizados em abas.
- Família e territórioVínculos de parentesco, núcleo familiar, histórico de endereços e microterritório.
- Dados protegidosCPF mascarado na exibição, histórico de alterações por campo e trilha de auditoria.
Módulos
Uma plataforma, todas as frentes da prefeitura.
Comece pelas áreas prioritárias do município e amplie o uso de forma planejada. Todos os módulos compartilham o mesmo cadastro do cidadão.
Assistência Social
Dê continuidade ao acompanhamento das famílias.
- Prontuário social e atendimentos
- Visitas domiciliares e pareceres técnicos
- Avaliação de vulnerabilidade e encaminhamentos
Programas Sociais
Da inscrição ao acompanhamento, organizado por edições.
- Inscrições, análise e lista de espera
- Entregas e registros de pagamentos
- Visitas de monitoramento
Benefícios
Saiba quem recebeu, o que recebeu e como foi aprovado.
- Solicitação, análise e aprovação
- Recibos e histórico por cidadão
- Alertas de possíveis inconsistências
Presença e Atividades
Acompanhe a participação, além da inscrição.
- Chamada em oficinas e grupos
- Check-in por QR Code
- Alertas de ausência e possível evasão
Saúde
Organize a jornada do paciente da agenda ao prontuário.
- Agendas, fila, triagem e painel de chamada
- Prontuário clínico e vacinação
- Prescrições e atestados com verificação de autenticidade
- “Preciso de atendimento”: indica a unidade mais próxima e com menos fila
Farmácia
Controle o medicamento do estoque à entrega.
- Lotes, validade e estoque por unidade
- Alertas de estoque baixo e vencimento
- Dispensação vinculada à prescrição
Educação
Acompanhe o aluno da matrícula ao desempenho escolar.
- Central de matrículas, vagas e lista de espera
- Frequência, notas, boletins e conselho de classe
- Merenda, uniformes, material e transporte escolar
Atendimento e Solicitações
Transforme demandas em atendimentos acompanháveis.
- Triagem, categorias e responsáveis
- Prazos de atendimento e pendências
- Atendimento humano e menus automatizados (ex.: WhatsApp)
Zeladoria Pública
O serviço urbano da solicitação à fiscalização.
- Solicitações com localização no mapa
- Equipes de campo e fotos de antes/depois
- Fiscalização e avaliação do cidadão
Segurança Pública Municipal
Organize a atuação da Guarda Municipal.
- Ocorrências e central de despacho
- Equipes, viaturas e patrulhas
- Mapa das ocorrências com acesso restrito
Equipamentos Públicos
Ouça o cidadão no local onde o serviço acontece.
- Praças, escolas e unidades georreferenciadas
- Pesquisa de opinião por QR Code, sem login
- Envio de foto junto à avaliação
Portal do Cidadão
Aproxime os serviços municipais da população.
- Cadastro, família, programas e benefícios
- Consultas de saúde, matrícula e solicitações
- Identidade visual do município
Protocolo e Documentos
Saiba onde o processo está e qual é o próximo passo.
- Numeração, classificação e tramitação
- Fluxos configuráveis por tipo
- Assinaturas eletrônicas internas e externas
Fornecedores
Centralize o relacionamento administrativo.
- Cadastro e documentação
- Registro de penalidades
- Vínculo com processos e contratos
Planejamento da Contratação
Organize a contratação desde a necessidade.
- DFD, ETP, mapa de riscos e TR
- Pesquisa de preços e catálogo de itens
- Disponibilidade orçamentária e autorização
Licitações
Reúna as etapas e os registros do procedimento.
- Edital, participantes e propostas
- Julgamento, habilitação e recursos
- Adjudicação e homologação
Contratos e Execução
Acompanhe o contrato também depois da assinatura.
- Itens, saldos e ordens de serviço
- Fiscais, pareceres e entregas
- Notas fiscais, parcelas e aditivos
Almoxarifado
Estoque de materiais por unidade, do recebimento à entrega.
- Recebimento a partir das entregas do contrato
- Requisições com aprovação e reserva de saldo
- Lotes, validade, transferências e inventário
Patrimônio
Bens permanentes com carga e responsável definidos.
- Tombamento e transferência entre unidades
- Depreciação linear e valor contábil
- Inventário patrimonial e baixa justificada
Frota
Veículos, motoristas e o uso de cada viagem.
- Viagens com passageiros e recorrência
- Abastecimentos e planos de manutenção
- Registro de multas por motorista
Gabinete
A agenda do prefeito conectada à vida do cidadão.
- Agenda do prefeito, vice e secretários
- Pedidos de reunião entre gabinetes
- Perfil executivo do cidadão compartilhado
Painel Executivo
Transforme a operação em visão de gestão.
- Indicadores consolidados por área
- Mapas e visualizações territoriais
- Atualização periódica e exportação
Relatórios
Informação pronta para reuniões e prestação de contas.
- Relatórios por área
- PDF, Excel e CSV
- Agendamento com envio por e-mail
Formulários Dinâmicos
Adapte a coleta de dados aos serviços do município.
- Campos, validações e regras condicionais
- Versões e fluxo de aprovação
- Usado em inscrições, atendimentos e pesquisas
Integrações
Conecte serviços que o município já utiliza.
- Conectores para Ouvidoria e e-SIC
- Consulta cadastral por CPF
- Monitoramento de operações e falhas
API e Aplicativos
Prepare a gestão para novos canais digitais.
- Credenciais, permissões e registro de acessos
- Webhooks de eventos
- Endpoints para a assistente JULia
Administração e Acesso
Organize o trabalho conforme a estrutura da prefeitura.
- Usuários, unidades, perfis e permissões
- Autenticação multifator (MFA)
- Auditoria das operações
Segurança e Privacidade
Ferramentas para apoiar a proteção dos dados.
- Registros e alertas de segurança
- Gestão de consentimentos e solicitações de titulares
- Backup e verificação de saúde do sistema
Identidade do Município
A plataforma com a cara da prefeitura.
- Aparência e identidade visual do portal
- Menus e parâmetros
- Ativação de módulos por prioridade
Saúde · Preciso de atendimento
Uma mensagem e o cidadão chega à unidade certa.
O cidadão conta o que está sentindo pelo WhatsApp ou pelo Portal do Cidadão. O Cidade360, junto com a IA JULia, avalia o risco e indica a UBS, policlínica ou hospital mais próximo e com menos fila — ajudando a distribuir a demanda entre as unidades.
-
Relata com as próprias palavrasPara si ou para um filho, em texto livre. A IA identifica os sintomas e sinais de alerta descritos.
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O sistema avalia o riscoCruza o relato com o prontuário — doenças crônicas, alergias e medicamentos — e classifica por cor.
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Indica onde irUnidades próximas com menos pessoas aguardando agora, o movimento de cada uma e a rota no mapa.
Não substitui a avaliação médica. Em sinais de emergência, o sistema não indica unidade e orienta ligar 192. Na IA vão só o relato e dados clínicos, nunca nome, CPF ou endereço.
Processos administrativos
Da necessidade à entrega, tudo rastreável.
O ciclo completo da contratação pública conectado ao protocolo, com documentos, assinaturas e histórico em cada etapa.
Protocolo
Abertura, numeração e tramitação entre setores.
Planejamento
Demanda, estudo técnico, riscos, termo de referência e preços.
Licitação
Propostas, julgamento, habilitação, recursos e homologação.
Contrato
Itens, saldos, fiscais, aditivos e assinaturas.
Execução
Ordens de serviço, entregas, notas fiscais e pagamentos registrados.
Fluxos configuráveis
Etapas e ações definidas por tipo de protocolo, sem depender de desenvolvimento.
Assinatura eletrônica
Solicite assinaturas a usuários internos e signatários externos, com verificação de autenticidade.
Confira o contratado
Compare o que foi contratado, solicitado, entregue e registrado como pago.
Canais
Onde o cidadão e as equipes estão.
Portal para a população, aplicativo para profissionais em campo e canais de atendimento integrados.
Portal do Cidadão
Uma área do cidadão para consultar e solicitar serviços sem sair de casa.
- Cadastro, família e benefícios
- Consultas, matrículas e solicitações
- Avaliação por QR Code, sem login
App para profissionais
Aplicativo mobile para quem atende na ponta — funciona mesmo sem internet e sincroniza depois.
- Professores: turmas, frequência e notas
- Saúde: agenda e prontuário
- Social: visitas, programas e benefícios
Atendimento multicanal
Demandas que chegam por canais integrados viram atendimentos com responsável e prazo.
- Menus automatizados e atendimento humano
- Histórico de mensagens por solicitação
- Conectores de Ouvidoria e e-SIC
Gestão e indicadores
A operação do dia a dia vira informação para decidir.
Os registros de cada atendimento alimentam indicadores, mapas e relatórios — sem planilhas paralelas.
- Indicadores por áreaSaúde, educação, assistência social, solicitações e zeladoria em um só painel.
- Visão territorialMapas para identificar onde estão as demandas e priorizar ações nos bairros.
- Relatórios agendadosGeração em PDF, Excel ou CSV, com envio automático por e-mail.
Segurança e controle
Cada profissional vê apenas o que precisa.
Dados sensíveis de saúde, assistência e segurança pública exigem controle. O Cidade360 foi desenhado com isso desde a base.
Perfis e permissões
Papéis por função e escopo por unidade: o profissional atua no contexto do seu setor.
Autenticação multifator
MFA por aplicativo autenticador, com códigos de recuperação.
Trilha de auditoria
Registro das operações e histórico de alterações para consulta da gestão.
Apoio à privacidade
Gestão de consentimentos e de solicitações relacionadas a dados pessoais.
Por que Cidade360
Feito para conectar pessoas, equipes e gestão.
Visão integrada do cidadão
Informações de diferentes áreas no mesmo cadastro, com acesso controlado.
Trabalho acompanhável
Históricos, responsáveis e etapas em cada fluxo.
Atendimento que vira gestão
Registros operacionais alimentam relatórios e indicadores.
Participação da população
Portal, solicitações e avaliações por QR Code.
Flexível
Formulários, configurações e módulos adaptáveis à operação.
Implantação
Comece pelas prioridades do município.
Uma implantação planejada, com escopo definido em conjunto e crescimento por etapas.
Diagnóstico
Identificamos as áreas prioritárias e os fluxos atuais da prefeitura.
Proposta
Módulos, migração de dados, integrações, treinamento e suporte delimitados.
Implantação
Configuração da identidade, unidades, perfis e formulários do município.
Expansão
Ativação de novos módulos conforme a maturidade e as metas da gestão.
Dúvidas frequentes
Perguntas comuns de gestores.
Preciso contratar todos os módulos de uma vez?
Não. Os módulos podem ser ativados conforme as prioridades do município. Todos compartilham o cadastro único do cidadão, então cada nova área já começa conectada às demais.
Um profissional de uma secretaria vê os dados das outras?
Somente o que o seu perfil permite. O acesso é controlado por papéis, permissões e unidade de trabalho, e as operações ficam registradas em trilha de auditoria.
O sistema funciona em campo, sem internet?
O aplicativo para profissionais permite registrar frequência, notas, visitas e atendimentos offline, sincronizando automaticamente quando a conexão volta.
É possível integrar com sistemas que já usamos?
Sim. Há conectores para Ouvidoria, e-SIC, consulta de contratos em sistema externo e consulta cadastral por CPF, além de API e webhooks. A disponibilidade depende do sistema externo, das credenciais e do escopo contratado.
O portal pode ter a identidade visual da prefeitura?
Sim. Aparência, identidade visual do portal, menus, parâmetros e módulos ativos são configuráveis para o município.
Como as equipes recebem suporte no dia a dia?
Os próprios usuários abrem chamados dentro do sistema e conversam com a equipe de suporte. Quando necessário, e com autorização do usuário, o suporte pode acompanhar a tela dele ao vivo para resolver a dúvida mais rápido.
Como funciona a migração dos dados atuais?
A migração é definida na proposta, a partir do diagnóstico das bases existentes. O escopo, os formatos e as etapas são acordados com a equipe da prefeitura antes do início.
Demonstração
Veja o Cidade360 funcionando com as prioridades do seu município.
Em uma apresentação guiada, mostramos o perfil do cidadão, um fluxo de programa ou benefício, uma solicitação de zeladoria, a tramitação de um protocolo e os indicadores — terminando no Portal do Cidadão.
- Demonstração online ou presencial
- Roteiro focado nas suas áreas prioritárias
- Proposta com módulos e implantação delimitados